Yardım Merkezi

Sık sorulan sorular ve hızlı çözümler.

Dosyalarım güvende mi?

Evet. Dosyalar yalnızca işlemi yapmak için kullanılır ve 24 saat içinde otomatik silinir. Üçüncü taraflara aktarılmaz.

Kayıt olmadan kullanabilir miyim?

Evet. Günde 3 ücretsiz işleminiz var. Hesap açarsanız limit ve dosya boyutu artar.

Maksimum dosya boyutu ne?

Ücretsiz: 50 MB. Başlangıç: 200 MB. Pro: 1 GB. Sınırsız: 4 GB.

Hangi dosya formatları destekleniyor?

PDF, Word, Excel, JPG/PNG/WebP, MP4/MOV, MP3/WAV, ZIP ve daha fazlası. Her aracın detay sayfasında kabul edilen formatlar listelenir.

API erişimim var mı?

Pro ve Sınırsız planlar için. Hesabım → API Anahtarları sayfasından oluşturabilirsiniz.

Ücretli planımı iptal edebilir miyim?

Evet, dilediğiniz zaman. 30 gün içinde para iadesi alabilirsiniz, soru sormadan.

Sonucumu nasıl indiririm?

İşlem bittiğinde indirme bağlantısı sayfada görünür. Bağlantı 24 saat geçerlidir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın. E-postanıza sıfırlama bağlantısı gelir.

Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Kredi/banka kartı (Stripe üzerinden). Tüm ödemeler şifreli ve PCI-DSS uyumludur.

Dosyam başarısız oldu, ne yapmalıyım?

Dosyanın bozuk olmadığından, şifresiz olduğundan emin olun. Aynı sorun devam ederse support@webtoolsolutions.org adresine yazın.

Cevabını bulamadın mı?