Centro assistenza

Domande frequenti e risposte rapide.

I miei file sono al sicuro?

Sì. I file vengono usati solo per eseguire il lavoro richiesto e vengono eliminati automaticamente entro 24 ore. Non vengono mai condivisi con terzi.

Posso usarlo senza registrarmi?

Sì. Hai 3 lavori gratuiti al giorno. Con un account il limite e la dimensione massima aumentano.

Qual è la dimensione massima del file?

Gratis: 50 MB. Starter: 200 MB. Pro: 1 GB. Illimitato: 4 GB.

Quali formati sono supportati?

PDF, Word, Excel, JPG/PNG/WebP, MP4/MOV, MP3/WAV, ZIP e molti altri. La pagina di ogni strumento elenca i formati accettati.

Ho accesso all’API?

Sì, nei piani Pro e Illimitato. Crea le chiavi da Account → Chiavi API.

Posso disdire il mio piano a pagamento?

Sì, in qualsiasi momento. Inoltre offriamo 30 giorni di soddisfatti o rimborsati, senza domande.

Come scarico il risultato?

Al termine del lavoro, sulla pagina appare il link di download. Il link è valido per 24 ore.

Ho dimenticato la password — cosa faccio?

Usa il link "Password dimenticata" nella pagina di accesso. Ti invieremo un’email con il link di reimpostazione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito / debito tramite Stripe. Tutti i pagamenti sono cifrati e conformi a PCI-DSS.

Il mio lavoro è fallito — cosa posso fare?

Assicurati che il file non sia danneggiato o protetto da password. Se il problema persiste, scrivi a support@webtoolsolutions.org.

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